Пришла идея как можно разрешить пока не назревший конфликт.
1)Я думаю, что надо бы спросить у Снежаны об ее отношении к бабушке и Гене и вообще в общем. Она девочка неглупая, в конце концов, в 11 лет люди уже могут вполне ясно мыслить. Можно конечно скзаать, что не надо ввязывать ребенка. Но во-первых, никто ж ей не говорит "или он, или я". Меня интересует ее мнение. А во вторых, если все таки дойдет до открытого конфликта, нужно сказать Снежане, чтобы она не боялась высказать свое мнение обществу.
2) Поговорить с Машей о том, что там творят ее родители и бабушка. Сказать, чтобы она говорила откровенно, не утаивая.
Просто я считаю, что поняв позицию каждой стороны, намного легче решить конфликт